きれいな言葉づかいと好感度アップの敬語

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具体的なシーンの中で、どうものを言えばいいかを丁寧に教える１冊。目的に応じた基本的な言葉づかいを中心に、あらたまった相手や用件への上級者向きの表現、親しい相手への表現も紹介。巻末のドリルで実力を診断。

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