ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣 コミュニケーション編
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ファーストクラスのお客は、会話だけで自分のファンを増やせる「人たらし」。本書では、ファーストクラスのお客が体得している「人たらし」テクニックを整理してまとめ、実践的な知識として公開する。
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