いつの間にか相手を納得させてしまう説得と交渉のテクニック

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相手を心から納得させ、Ｗｉｎ－Ｗｉｎの関係を保ちながら同意を得るコミュニケーションの技術とは。本書では、誰もが一度は悩む「説得」と「交渉」というコミュニケーションスキルをやさしく伝授する。

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