「感動」に不況はない
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"感動が、顧客を呼び、お店を本気にし、社員を熱くする。
55年間、驚異的に成長する高級化粧品会社 成功の秘訣を100時間語り下ろした三代目社長！
アルビオン小林章一の感動マネジメント
●返品はどんどん引き取る。お店様に犠牲を強いるメーカーの発展はありえない。
●長い目でみればきれいごとしか残らない。きれいごとを追求するため改革する。
●社員の嫌がる仕事は社長が率先垂範して行う。
●ビラ配りの効果を1%から5%にどう上げるか。それを考えるのが仕事というもの。
●１万円で売る自信がない商品は、8,000円でも売れない。
●リスクをとって今までにない商品をつくる。その感動から何かが始まる。"
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