ＩＳＯ９０００の知識

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品質マネジメントシステムの構築と認証、ＴＱＭ活用による有効性向上策をやさしく解説する。ＩＳＯ９０００シリーズとは何か、どう経営に生かすかを知りたい人向けの入門書。最新動向をふまえ大幅改訂した。

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