実力店長の店舗内活性化編
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店舗内の人間関係は、売上・利益に影響する。本書では、「良い人間関係の作り方」「コミュニケーション能力の向上」の重要ポイントを解説。店長が「すぐに使え、確実に効果がある」方法が満載。
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