クレーム対応・処理完全実務マニュアル

クレーム対応・処理完全実務マニュアル

取り寄せ不可

出版社
日本法令
著者名
佐藤孝幸
価格
2,420円(本体2,200円+税)
発行年月
2010年5月
判型
A5
ISBN
9784539721582

基本対応からリコールまで、あらゆる局面に対応した実務マニュアル。クレーム対応・処理を行う全ての部署に備えておきたい1冊。一部書き込み式。

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