タートルチャート活用によるプロセスアプローチの実践

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合理的なプロセスの定義書である“タートルチャート”。それを中心に、効果的な「プロセスアプローチによる品質マネジメントシステムの運用と内部監査の実施」方法を、具体的な事例を示しながら解説する。

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