ＮＯがＹＥＳに変わる魔法の「話し方」

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ＮＯをどのようにしてＹＥＳに変え、「話せばわかる」に近づけるか。本書では、相手とのいい関係づくりから、話し合い・交渉のテクニックまで、話し方の工夫・方法を詳しく紹介する。

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