カスタマー・マニア！
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- 出版社
- ダイヤモンド社
- 著者名
- ケン・ブランチャード , ジム・バラード , フレッド・フィンチ , 村田綾子
- 価格
- 2,200円（本体2,000円+税）
- 発行年月
- 2010年3月
- 判型
- Ｂ６
- ISBN
- 9784478004340
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ペプシコの傘下に入ったものの、業績が低迷し、切り離された外食事業など、５社からなるヤム・ブランズは、いかに顧客中心の会社として立て直されたのか。徹底取材と検証で示される最高のケーススタディ。
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