大人のマナーことばの便利帳
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敬語の言い回し、お祝いのあいさつ、公式のお悔やみ、電話の基本、手紙の気くばり、ビジネスメールの作法、社内の言葉づかい、取引先とのモノの言い方…。すぐに使える状況別の定番から、心の伝え方まで紹介。
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