公共サービス改革
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限られた財源・人員で、自治体が住民ニーズに効率的・効果的に対応するために、行政サービス提供のあり方について、どのように評価・検証をすべきかを具体的に解説。効率・効果的なサービス提供のノウハウが満載。
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