現代品質管理総論
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現代における価値提供の思想的基盤・方法論をなす品質管理論の全体像を簡潔に描き出す概説編。シリーズ全体の思想を伝えるとともに、他の巻で触れない範囲だが、現代の品質管理として記述しておくべき事項をカバー。
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