「社員満足（ＥＳ）」の鉄則

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ＥＳとは社員満足のことで、ＣＳ＝顧客満足と対になる言葉。このＥＳ値を「見える化」し、会社経営に生かす考え方や方策を詳しく解説。すぐにできるＥＳ対策で、景気に左右されない強い会社を作るための必携書。

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