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著者がトップ営業マンとなったサラリーマン時代の経験と、独立して以降、成功している人たちとのふれ合いを通して学んだ「気くばりのコツ」を、39のアイデアとして紹介。不機嫌な時代の人間関係の秘訣がここに。
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