消費者庁誕生で企業対応はこう変わる

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２００９年９月に誕生した消費者庁。消費者保護行政の司令塔の発足で、企業の消費者対応はどう変わるのか。消費者庁関連３法や事故情報の一元管理など、法制度の概要とリスクマネジメントのポイントを解説する。

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