顧客感動マーケティング
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年率１５％超の高成長企業８社を選び、そのマーケティング戦略の秘訣を探り出す。そこに共通する顧客を元気にし、企業をも元気になる独特の手法とは。翻訳経営書で知られる著者による、実践的マーケティング論。
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