医療マーケティング 実践編
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医療に対する不信をぬぐう解決策は、マーケティング思考にある。サービスマーケティングやサービスマネジメントの手法を医療に応用しようという趣旨と、その方法、および実践例についてわかりやすく紹介する。
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