ディズニーランドの心に響く接客サービス

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人をもてなすとは何か。答えはディズニーランドにある。様々な角度からディズニーランドの魅力、特に接客やサービスの魅力を解明する。目の前のお客を幸せにするスゴイ仕掛けが満載。

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