サービスは「かけ算」！

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無名で小さな会社でも、「かけ算」でサービスレベルを磨き上げれば、ブランドカンパニーになれる。そのためのシンプルな秘訣、役立つしかけや方法を、実行しやすいプログラムにまで落とし込んで、一挙公開する。

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