電話嫌いな人ほど成功するテレアポ・電話営業バイブル
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口下手、電話嫌いな人でも電話営業で成功できる方法を紹介。感情を移入する「エンパシートーク」の驚異の方程式を解説。基本から実践、応用事例、部下の指導法まで、トークのポイントがよくわかる１冊。
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