最新ＩＴＩＬ　Ｖ３（アイティルバージョンスリー）の基本と仕組みがよ～くわかる本

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システム構築や運用においてサービスの品質を向上させ、コストを削減するためのマネジメントシステムのガイドライン「ＩＴＩＬ」の図解入門書。バージョンアップしたＩＴＩＬの基本と仕組みを徹底解説する。

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