そのまま使える！ビジネスマナー・文書

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アポイントをとる、伝言を受ける、ミスのお詫びをするなど、よくあるビジネスシーンごとの仕事の進め方と、具体的な言い回しや文例などのテンプレートを掲載。どういう順番で、何をやればいいのかがつかめる１冊。

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