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わかる! ISO 9000ファミリー
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今やビジネスのパスポートとなっている、ISO9000ファミリー規格による認証取得。本書では、認証機関による審査の手順をはじめ、内部監査の進め方、審査時のシステムチェック項目をチェックリストにして提示。
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