言いにくいことの上手な伝え方

取り寄せ不可

謝罪、クレーム対応、叱り方、反対意見など、言いにくいことを相手の心に上手に届けるのはどうしたらよいのか。仕事の場面別に、思わず言葉につまってしまう１２８シーンを厳選し、豊富な会話例とともに紹介する。

お気に入りカテゴリ

よく利用するジャンルを設定できます。

カテゴリ

「+」ボタンからジャンル（検索条件）を絞って検索してください。
表示の並び替えができます。