消費者間の相互作用についての基礎研究
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「ｅクチコミ」の宣伝効果の統計的な測定方法を開発し、映画、自動車など、商品特性ごとの傾向と企業側プロモーションとの関係を分析。ＷＯＭマーケティングの最前線に切り込む、プロ必読の１冊。
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