夢をかなえる接客の技術
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商談、来客、訪問の場面でビジネスチャンスが広がる接客の技術を紹介。ビジネスにおける接客の基礎知識や、接客・コミュニケーションの能力向上のコツをわかりやすく解説。即仕事に役立ち、目指す自分に近づく１冊。
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