デジタル家電のアフターサービス

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ＩＴ化が進展する中で、製品のアフターサービスが改めて注目されている。本書は、テレビ、パソコンなどのアフターサービスについてまとめる。２００８年７月発行の専門誌「日経新製品ウォッチャー」の特集を再編集。

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