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消費者購買行動を意思決定プロセスとして捉え、そこから生まれる基本的研究課題について、文献研究と様々な調査データを用いた統計的研究を交え、理論的・実証的分析を試みる。失敗とリカバリーの及ぼす影響を追記した3訂
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