リピーターが続出する！魔法の接客５つの原則

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売り上げは“人”で決まる。売り上げをあげるための接客の基本を、２５年近く接客業にたずさわる著者が体験談をもとに解説。２０～３０代女性ファッションアイテムを扱う販売員にお勧めの１冊。

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