人生は「挨拶の３秒」で変わる

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挨拶は奇跡を生む「魔法の言葉」。人間関係も仕事も驚くほど好転する、コミュニケーションの基本と極意とは。「リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと」著者が教える、林田流気くばり術・心くばり術。

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