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上司の仕事の6割はコミュニケーション。部下とのコミュニケーションにおいて、「伝えたこと」と「伝わったこと」を一致させる、「伝える力」を引き出すためのテクを、6つの側面から会話例を豊富に交えて伝授する。
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