「特養ホーム」収益改善マニュアル
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無闇なコストカットは施設をダメにする。介護福祉施設建て直しのプロが教える、「儲けをひねり出す」コスト経営とは。利用者の不満を解消する人・もの・金の改善ポイントを指摘し、解説した１冊。
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