おだやかに「断わる」技術
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遠慮ばかりの人生は、もう止めよう。上手に「ＮＯ」と言うことができれば、トラブルは起こらない。本書は、角を立てず、相手に悪印象を抱かせず、断りの意思を明確に伝える技術を紹介。
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