上手な「聞き方・話し方」の技術
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ちょっとした心がけで、「聞き上手・話し上手」になれる。人間関係を良くするコミュニケーションの技術について、基本と応用に分けてわかりやすく解説。聞き方・話し方本のロングセラー。
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