プロセス改善ナビゲーションガイド ベストプラクティス編
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企業の業績向上の際に、業務の進め方の見直しを行う場合、プロセス改善という手法は非常に有用である。プロセス改善を行った企業１０社の事例を取り上げ、分析。プロセス改善の取組みへの参考となる１冊。
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