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角川SSC新書
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成功の鍵は、「話し方」ではなく、「聞き方」にあった。新人、営業担当、上司、それぞれの立場の人に求められる聞き方の技術を解説。また、生活空間においてのコミュニケーションで聞く技術を生かす方法も紹介。
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