患者の権利オンブズマン勧告集
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１９９９～２００７年に、全国のオンブズマン組織が調査・点検・勧告事業として実施した１５件の調査に基づき、公表された全調査報告書を収録。患者や医療機関の苦情対応担当だけでなく、全ての医療従事者必読の書。
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