ＥＱ相手のこころに届く言葉

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相手の感情や気持ちの度合いに合わせて使う言葉こそ、相手のこころに届く。本書は、今すぐ使える、ほめ言葉、上手な返し方、明るいケンカの言葉などを紹介。前向きパワー全開の言葉が満載の１冊。

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