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いつも楽しそうに笑っている人が持っているご機嫌力こそ、仕事がうまくいく源。部下も上司も、そしてお客様もみんなご機嫌でいるにはどうしたらいいか。一流企業が導入を始めたノウハウが明かされる人間力の奥義書。
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