人の心をつかむ会話術
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仕事上の何気ないコミュニケーションの中に、成功の秘訣が隠されている。様々な局面での顧客に対する接し方、取り込み方、心への入り込み方を漫画で綴る１１章。売れる男のセールストークテクニックが満載。
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