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最初に不満要因を改善し、動機づけ要因を導入する。その順番を踏まえ、一つひとつの施策を重ねれば、必ず部下の目は耀いてくる。本書では、部下を想い、部下を熱くするために挑んだスーパー上司たちの工夫を紹介。
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