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身だしなみ、挨拶と話し方、同行&単独訪問のマナー、上手なアポ取り法、電話応対、飛び込み営業の注意点、出張の心得、時間管理、ストレス解消テクニックなどを、親しみやすいイラストで紹介。営業1年生の必読書。
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