ペルソナ戦略

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ユーザーの情報を、自社の製品・サービスにとって最も重要で象徴的な仮想ユーザー「ペルソナ」に変換し、共有し、活用するテクニックとツールを提示。日本初のペルソナによる顧客視点のテキスト。

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