電話応対

取り寄せ不可

出版社
ジェイ・インターナショナル
著者名
古谷治子 , シダエリ
価格
1,320円(本体1,200円+税)
発行年月
2007年2月
判型
B6
ISBN
9784757304321

受け方・かけ方から好感度アップの話し方・敬語、クレーム対応、営業電話まで。ちょっとしたコツをつかめば、今日から電話美人。ビジネスシーンでの電話対応の基本マナーを、具体的な場面に即してイラストで紹介。

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