人を傷つける話し方、人に喜ばれる話し方
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「自分の話し方」に問題があると思っている人はあまりいない。だが、「自分の話し方」と「相手への伝わり方」には、驚くほどの落差がある。誤解されない、信頼される、チャンスが来る話し方をわかりやすく紹介する。
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