介護福祉スタッフのマナー基本テキスト

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介護・福祉現場で働くスタッフとして必要な知識や基本マナー、利用者のタイプに合わせた応対、クレームへの対応など、ビジュアル構成でわかりやすく解説。この１冊で十分な関連知識とマナーの基本が習得できる。

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