接客は距離８５センチのビジネスチャンス

取り寄せ不可

「名刺のような軽いものほど、重く受け取る」「第一印象は５秒で決まる」「トラブルは３０秒以内の対応を」など、接客のツボ７７項目を紹介。巻末資料として、「すぐ実践できる接客マナー基本マニュアル」を掲載。

お気に入りカテゴリ

よく利用するジャンルを設定できます。

カテゴリ

「+」ボタンからジャンル（検索条件）を絞って検索してください。
表示の並び替えができます。