顧客は追いかけるな!

顧客は追いかけるな!

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出版社
ダイヤモンド社
著者名
ジャン・ストリンガー , ステーシー・ホール , 牧野真
価格
1,760円(本体1,600円+税)
発行年月
2006年9月
判型
B6
ISBN
9784478502686

従来のビジネスのように、不特定多数のお客を追いかけることはもはや必要でなく、最高のビジネスを喜んで提供できる「完璧な顧客」を相手にするビジネスを構築することが、成功への絶対条件であると教える。

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