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PHP新書
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時と場所をわきまえない話し方は、雰囲気をぶち壊し、気がつけばあとの祭り。よくある気まずい会話の実例を挙げ、臨機応変のコミュニケーションを考察。相手の気持ちを読み、明るい空気に変えるための知的会話術。
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